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作为一个淘宝卖家,如果说我卖出的东西买家要求退...

退回来的时候需要验货,不能等签收完毕之后你再说东西是坏的。 如果验货发现货物用坏、或如你所说有掉包,那你随手用手机拍下照片作为凭证备存,一般你遇到这种情况也能感觉对方肯定不是好意。然后货物拒收。备存照片的原因是假如你被淘宝坑了,...

建议你在拒签时把能够清晰展示商品损坏的照片拍下、以及快递单照片拍下作为凭证上传,以证明你的拒签原因是商品已遭损坏。把这些照片提交到对方的退款申请中,证明你是合理拒收,不是无理由拒收。 你说的这种情况确实是存在的,淘宝在对待卖家合...

买家是可以申请退款的,如果不是产品本身的质量问题,来回的运费要客户承担的,并且退回来的产品不能影响2次销售,等卖家收到客户退回来的产品后,再退客户(拍下的价格-寄给客户产品的运费)的差价,而且退的时候一定要看清买家申请退款的理由...

您的商品是否存在三包服务,且买家发现的质量问题在三包范畴内?或这件商品存在维修服务? 如果都不是,您可以拒绝买家维权要求,对于投诉,您需要看是什么类型的投诉啊,很多投诉是可以投诉但不会被受理。

买家声称有问题的时候,你有没有让买家拍照,把有问题的地方拍照证明呢? 快递收件后会记录东西的重量,你的东西哟多重你知道的吧,加上包装。 买家给你寄回的东西也同理。 我没有买过文玩。买小吃的时候还有比较多件衣服的时候如果卖家漏发都是...

在你签收和验货时可以合理拒收,随手用手机拍照即可作为凭证备用; 如果你已经签收完结,且买家拒不承认掉包行为,这是无法可办,你作为卖家应熟悉淘宝签收规则和争议解决规范。在这种争议中淘宝会要求你提交由快递公司开具的书面红章证明,以证...

这种超额退款要求,说白了,你不应该觉得,是猪都明白是故意的。付100元的款,要退108元? 直接拒绝退款申请,告知不商品已经经过检查,不会有这样的问题。而且他说??他说什么就是什么??你让他上传有破洞的照片,不要你确实确定,也不要什么...

买家如果要退货,你又不想让对方退货,最终处理不来都会走向投诉,淘宝介入处理的路线了。 你可以试着继续和买家沟通,告诉他销售的绝对是正品,把进货渠道和正品授权书给对方看。(淘宝是以授权书和进货渠道来判断是否正品的),在原来基础上,...

看样可能你遇到啦淘宝诈骗专业户,这类人坏的很,好多老板大事花小,花钱了事,遇到莫法。

如果是这样的话,产品如果能二次销售的话就让买家申请退货,但运费要买家自己出,如果买家不想出的就坚决不退货,大不了让淘宝介入处理,如果是不能二次销售的产品的话,也是坚决不退货,让买家自己申请淘宝售后,让小二处理,在同意买家退货之...

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