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作为一个淘宝卖家,如果说我卖出的东西买家要求退...

退回来的时候需要验货,不能等签收完毕之后你再说东西是坏的。 如果验货发现货物用坏、或如你所说有掉包,那你随手用手机拍下照片作为凭证备存,一般你遇到这种情况也能感觉对方肯定不是好意。然后货物拒收。备存照片的原因是假如你被淘宝坑了,...

建议你在拒签时把能够清晰展示商品损坏的照片拍下、以及快递单照片拍下作为凭证上传,以证明你的拒签原因是商品已遭损坏。把这些照片提交到对方的退款申请中,证明你是合理拒收,不是无理由拒收。 你说的这种情况确实是存在的,淘宝在对待卖家合...

买家如果要退货,你又不想让对方退货,最终处理不来都会走向投诉,淘宝介入处理的路线了。 你可以试着继续和买家沟通,告诉他销售的绝对是正品,把进货渠道和正品授权书给对方看。(淘宝是以授权书和进货渠道来判断是否正品的),在原来基础上,...

不用理他就行,1如果它投诉你可以把聊天记录和你卖的东西的宝贝给小二看,他要是申请退款,你就说把你的货还给我,差评是小,就怕退货。

空包的话,可以这么做。 首先,联系快递,要求快递截图给你内部的重量单,快递在上车的时候,都是会经过称重的。 然后寻找店内其他买家购买过的相同商品的,通过快递客服,让他们通过快递的单号查这两个重量。 通过两个相同商品的重量比较,就可...

这种超额退款要求,说白了,你不应该觉得,是猪都明白是故意的。付100元的款,要退108元? 直接拒绝退款申请,告知不商品已经经过检查,不会有这样的问题。而且他说??他说什么就是什么??你让他上传有破洞的照片,不要你确实确定,也不要什么...

如果是标准防范方法,那您只有在发货时拍下所发货物的照片,照片上必须显示时间,这样可以证实您发货时的商品状况。 当然,这也是淘宝小二声称过多次的方法,目前很多卖家也确实是这样做的,比较麻烦,但没辙; 快递员送来显然您需要验货,您作...

您的商品是否存在三包服务,且买家发现的质量问题在三包范畴内?或这件商品存在维修服务? 如果都不是,您可以拒绝买家维权要求,对于投诉,您需要看是什么类型的投诉啊,很多投诉是可以投诉但不会被受理。

这种情况如果你是C店的话,且店铺在2皇冠以上,好评率98%-99%,动态评分全部飘红的话可以在跟买家聊天的时候首先先跟卖家解释清楚发货都是有检查的,不会出现这类问题,再引诱他说些不合理的话(如:不承担运费给退就差评,投诉之类的)带威胁性...

这个看你自己了,不退货,仅退款,另外还额外退你几块钱,你不存在任何损失,就答应了呗。 商家愿意这样,这说明产品的价格不高,如果退回运费抵扣后,反而可能会不划算了,所以就等于东西送你了。 如果,你觉得东西用不到,实在不想要,那你退...

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