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4S店的流程和管理

一、加强销售管理 提高顾客满意的目的,是让顾客对我们产生热情,降低行销成本和交易成本,以增加竞争对手的行销成本,增进员工的成就感,提高产品的市场占有率,最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有: 1、销售流程管理和...

售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。 (一)售后服务工作由业务部负责完成。 (二)售后服务工作的内容。 1、 整...

现在汽车4s店很多,在这里不但有最新汽车展示,还有最贴心的服务,因此想要开好汽车4s店,一定要对汽车市场有一个充分的了解才可以把握好机会。开汽车4s店的基本流程主要为以下四个方面: 一、申请基本资质:是初步审合经营者的资格及合法经营凭...

汽车4S店的财务流程跟其它行业的流程大同小异,通常有如下步骤 一、整车采购及销售 1、采购汽车,向厂家预付车款 借: 预付账款 贷: 银行存款 2、收到采购发票,支付余款 借: 商品采购 应交税费——应交增值税(进项税额) 贷:银行存款 预付账...

从你的这个流程来看,还可以 挺安全的 但是就像你所说一样麻烦,里面有几个环节可以不要,但是要正加一个专门管理车库的 (所以的商品车,和刚到的还没有PDI的车,及PDI以后有问题的车)所有的钥匙都由他管不用到前台去,当然什么登记什么的也是...

这个不用你操心,4S店会跟你说清楚的,一般来说4S店都比较规矩,但在上牌和等杂项费用上,各个4S店可能不一样,但总体全部价格加起来对比的话,各个店之间差不了什么,10几万的车差不处500去 不用操心 ,尽管放心,一步一步的按着4S店的步骤去做...

工具管理具体要求: 1、工具的采购申请: 首先由班组长填写《采购申请单》,交由车间主任确认签字后,报总经理签字完成递交给财务人员进行金额核算,最后递交采购人员进行比价购买。 2、工具的入库: (1)到货的工具,库管必须与采购员当面进行...

一、 客户关系的维护 1、 确定目标客户、抓住关键人 成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。应像建立大客户资料一样,对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究,分析喜好。 2、 真诚待人 真诚才能将业...

客服的主要职责 (一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。 (二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。 (三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析。 (四) 负责处理预约和跟踪中...

汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 (2)准备好必要的表单、工具、材料。 (3)环境维护及清洁。 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车。 (2)使用标准问候语言。 (3)恰当称...

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